Lodur

Bize ulaşın

1

İş birliği

Reklam, içerik lisansı, basın kiti talepleri ve kurumsal işbirliği için editörlüğümüze yazabilirsiniz. Mesajınızda şirket adı, talep edilen içerik türü ve son teslim tarihi mutlaka yer almalıdır. Yorum isteklerinin mümkün olduğunca 48 saat önceden gönderilmesini rica ediyoruz; ekip küçük olduğu için acil yanıt sözü vermiyoruz. Reklam yerleşimi için kabul veya ret kararı yayın bağımsızlığı ilkelerimize göre alınır: değerlendirmelerimizi etkileyecek herhangi bir koşulu kabul etmiyoruz. Lisans ve içerik tekrar kullanımı için ayrı bir sözleşme hazırlıyoruz; standart koşullarımız sabittir ve her istek için yeniden yazılmaz. Ödeme süreci ve fatura bilgileri için anlaşmanın imzalanmasının ardından ayrı bir bildirim gönderilir. Reklam veren markanın hangi kampanya için reklam vermek istediğini, hedef kitleyi ve istenen süreyi ilk mesajda belirtmesi süreç başlangıcını hızlandırır. Reklam alanı ücretlerimiz kampanya süresine, sayfa türüne ve içeriğin görünürlüğüne göre değişir; standart fiyat listemizi anlaşma görüşmelerinde paylaşıyoruz. Yayın öncesinde reklam metninin editörlüğümüz tarafından biçim ve dil kontrolünden geçirilmesi gerekir; reklam veren reklamın dil ve ton kurallarına uymayı taahhüt eder. Reklamın yayından kaldırılması talebi iş günlerinde 24 saat içinde işleme alınır; tatil günlerinde bu süre uzayabilir. İşbirliği taleplerinde gönderilen tüm belgeler yalnızca ilgili ekip üyeleriyle paylaşılır ve anlaşma sonlandığında arşivden silinir. Daha önce başka yayın organlarıyla çalıştıysanız kısa bir referans listesi eklemeniz, güven düzeyini hızla kurmamıza yardımcı olur. Uzun soluklu işbirliği tekliflerinde altı aylık dönem için yerleştirme planını önceden belirlememiz gerekir; bu, yayın takvimini korumak için önemlidir. Reklam kampanyalarının önceden ne kadar süre yayımlanacağı net olmayabilir; bu durumda deneme yayımı için haftalık uzatma seçeneği sunuyoruz. İşbirliğinin bitiminde, kampanyanın sonuçları ile ilgili özet bir rapor hazırlıyoruz; bu rapor hiçbir kişisel veri içermez ve yalnızca toplam gösterim sayısı ile tıklama bilgisini kapsar. Reklam alanlarında marka güvenliği için bazı kısıtlamalar uygularız: alkol, tütün, kumar oynatma ihaleleri gibi hassas başlıkların Türkiye mevzuatına aykırı tanıtımı reddedilir.

2

Yardımcı olamadığımız konular

Operatör tarafında bekleyen para çekimleri, hesap doğrulama veya engellenmiş hesaplar üzerinde yetkimiz yoktur. Bu konuları doğrudan Lodur destek ekibine iletmeniz gerekir; iletişim yolları ilgili inceleme sayfamızda listelenmiştir. Ödeme sağlayıcıları, bankalar ve e-cüzdan hizmetleri hakkında da bir aracılık yetkimiz yoktur. Oyun oturumunda yaşanan teknik sorunlar, hatalı dönüşler, yavaş yüklenen oyunlar ve benzeri konular operatörün teknik desteğine iletilir. Hukuki süreç ve mahkeme aşaması için bağımsız bir avukatla iletişime geçmeniz uygun olur; biz hukuki görüş bildiremeyiz.

3

Bize nasıl ulaşırsınız

En hızlı yol, alt bilgide verilen editör e-postası olan editor@lodur.bet adresidir. Mesajınıza konu olarak hangi sayfa veya bonus hakkında yazdığınızı eklerseniz cevap süresi belirgin biçimde kısalır. Sosyal medya üzerinden gelen mesajları mümkün olduğunca aynı adrese yönlendiriyoruz; cevaplar tek bir yerden gidiyor ki hiçbir soru kaybolmasın. Posta veya kargo yoluyla gönderilen fiziksel belgeleri kabul etmiyoruz; tüm iletişim elektronik yürütülür. Cevabımızın spam klasörüne düşmemesi için editör adresini rehbere eklemenizi öneriyoruz. Ekibimiz 09:00-18:00 arasında (Türkiye saatine göre) aktif olarak çalışır; bu saatler dışında gelen mesajlar bir sonraki iş günü ele alınır. Telefon numarası paylaşmıyoruz; bu, destek sürecinin tamamen yazılı kayda dayalı yürümesini sağlamak içindir.

4

Cevapladığımız konular

Aşağıdaki başlıklarda okuyuculardan gelen sorulara cevap veriyoruz:

  • Bonus kurallarında anlaşılmayan madde
  • Ödeme yönteminin uygunluğu ve süresi
  • Promosyon kodunun nasıl girileceği
  • Sayfalardaki tarih veya rakam hatası
  • Yazı düzenleme ve doğruluk bildirimleri
  • Kampanya karşılaştırmaları ve bağlam talepleri

Oyun sonuçları, hesap bakiyeleri ve kişisel veri talepleri ise doğrudan operatöre yönlendirilmelidir.

5

Basın ve medya

Gazeteci ve araştırmacılara açıklama verebiliriz. Lütfen yayın organınızı, son yayın tarihini ve konu başlığınızı belirtin. Veri kaynaklarımız açık olduğu için alıntı yapıldığında kaynağı belirtmenizi rica ederiz. Araştırma yayınlarınız için sayısal verilerimizi grafik hâline getirip paylaşabiliriz; kaynakça isteklerine de gün içinde yanıt verme çabası gösteriyoruz. Televizyon ve radyo programları için canlı yayına katılmıyoruz; yazılı demeç veya kısa video görüşme tercih ediliyor.

6

Cevap süresi

Hafta içi günlerde çoğu mesaja üç iş günü içinde cevap veriyoruz. Hafta sonu ve resmi tatillerde cevap süresi uzayabilir. Cevap gelmediyse mesajınızın spam klasörüne düşmediğinden emin olun ve gerekirse yeni bir konu başlığıyla yeniden gönderin. Çok sayıda mesaj aldığımız kampanya başlangıçlarında (büyük bonus lansmanları, mobil uygulama güncellemeleri) yanıt süreleri bir hafta kadar uzayabilir. Acil hukuki veya finansal konular için editör adresi uygun kanal değildir; o konularda ilgili kurumlara başvurmanız beklenir. Daha önce düzenli yazışmamız olan gazeteci ve yayın organları için kısa süreli öncelik kuyruğu sağlıyoruz; bu kuyruk aracılığıyla yanıt süresi iki iş gününe kadar düşer. Acil kalan bir soru için editör adresinin yanında tek satırlık bir "acil" notu kullanırsanız mesajlarınızı öne alırız; ancak bu özelliğin sürekli kullanımı mümkün değildir.